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General
Es una herramienta que nace hace 30 años, como respuesta a una recurrente necesidad en la industria que se hizo evidente en nuestras consultorías. FBHcontrol fue un éxito desde el inicio y se convirtió en un producto comercializable, debido a que contenía de base un gran conocimiento de la industria de la hospitalidad. FBHcontrol fue evolucionando con el tiempo y tuvo 13 versiones para instalación local. Posteriormente, fue la primera herramienta instalada en la nube en el año 2003, utilizando la infraestructura de AWS. El algoritmo ha sido reescrito en 4 lenguajes de primera, segunda, y cuarta generación. El resultado actual es una herramienta extremadamente robusta, 99% libre de errores y versátil, con múltiple oportunidad de parametrización y adaptación a cualquier tipo y tamaño de negocio.
Por otra parte, FBHcontrol es más que una herramienta de software porque parte de una metodología especializada, creada específicamente para optimizar el control de inventarios y centralizar la información, con el objetivo de identificar áreas de pérdida y así incrementar las utilidades. Otras herramientas de software manejan inventarios de una forma genérica como se hace en cualquier otra industria, pero la naturaleza compleja de la materia prima y los movimientos internos a los que está sometida dentro del proceso de producción de alimentos, requiere de un manejo especializado para que exista un verdadero control.
FBHcontrol maneja, además de inventarios, muchas otras rutinas internas necesarias dentro de la operatividad del restaurante, como compras, programación de menús, transferencias y requisiciones, un P&G operativo, etc. Si bien el sistema no maneja de manera independiente la información contable, prepara toda esa información para ser transferida e integrada con el sistema contable de su preferencia. Es por eso que FBHcontrol es un auxiliar contable empoderado: exporta facturas de compra (cuentas por pagar) y valoriza el inventario. Dicha integración con el sistema contable se hace a través de interfaces que facilitan la comunicación entre las diferentes plataformas y FBHcontrol.
Sí, FBHcontrol lleva más de 35 años en el mercado y es un sistema suficientemente robusto y versátil. El sistema está diseñado para cualquier tipo de negocio que produzca alimentos: desde una planta de producción o distribución, como una cadena de más de 1000 restaurantes o un complejo hotelero. Así mismo, el sistema se adapta a diferentes negocios de alimentos y a diferentes conceptos simultáneamente, como comedores industriales, cocinas ocultas, kioskos de ferias gastronómicas, etc. El sistema permite almacenar y controlar la información de manera independiente (para cada punto de venta) o centralizada (unificando la información de diferentes puntos de venta).
Sí, FBHcontrol ofrece servicios especializados de consultoría y asesoría para su negocio. Este servicio es independiente del uso de la herramienta. Para solicitar este servicio, debe dirigirse a nuestra página web www.fbhcontrol.ai (http://www.fbhcontrol.ai)e ingresar en la sección de servicios o simplemente diligenciar nuestro formulario de contacto y seleccionar la opción de consultoría. Estaremos atentos para ayudarle!
FBHcontrol tiene diferentes maneras de prestar servicios y el sistema puede incorporarse de diferentes formas a su negocio. Tenemos servicios en los cuáles usted se encargará del montaje y alimentación de la información en el sistema, en la modalidad de “hágalo usted mismo”, o podemos asumir esas funciones por usted, en la modalidad de “lo hacemos por usted”.
FBHcontrol trae implícita una metodología especializada en control que, en tres o cuatro pasos le dará información precisa y accionable, libre de errores o de fácil identificación y corrección. Más que un software, ¡es un método! Si lo aplica, tendrá la información que necesita para poder identificar y reducir desperdicios y prevenir robo interno. Aplique nuestro método que de manera resumida y en tres o cuatro pasos, le da información precisa y accionable, libre de errores o de fácil identificación y corrección.
Sí, FBHcontrol permite tener una cuenta de información centralizada de todos los locales o ubicaciones de su negocio. Puede acceder a la información centralizada o individual de cada uno de ellos. Así mismo, los reportes gerenciales se pueden generar de manera centralizada o independiente, permitiendo un control óptimo del negocio. Además, es tal vez el único sistema que permite manejar recetas centralizadas para las franquicias independientemente de la localización, ya sea nacional o internacional.
Sí, FBHcontrol permite transferencias entre tiendas y transferencias internas dentro de los locales. Además es un poderoso sistema para manejar almacenes centrales de acopio, manejo de pedidos internos y externos con posibilidad de facturación electrónica y fijación de precios de transferencia o precio de venta, cuando sea el caso.
Sí, puedes solicitar una DEMO sin ningún costo llenando el formulario de contacto en nuestra página web o directamente enviando un correo a sales@fbhcontrol.com(mailto:sales@fbhcontrol.com)
Adicionalmente, FBHcontrol ofrece 100% de garantía y devolución de su inversión, si aplicando la metodología y utilizando el sistema correctamente, no obtiene los resultados prometidos.
El precio de FBHcontrol dependerá del tipo de servicio que se adquiera: Hazlo tu mismo o Lo hacemos por ti. El servicio lo hacemos por ti, tiene un valor adicional preestablecido en nuestros precios publicados en la página web.
Para ambos esquemas de servicio, el sistema de precios de FBHcontrol se basa en un esquema de cobro por Punto de Control. El usuario debe adquirir tantos puntos como requiera según las necesidades internas de control de su organización. En cada lugar o zona del negocio en el que haya una cabeza responsable, o se quiera controlar de manera independiente, debe haber un punto de control. Hay diferentes precios según el tipo de punto de control que se requiere: puntos de control General o punto de control Internos. Por ejemplo: un restaurante puede tener un punto de control General y dos puntos de control Interno para manejo de cocina y bodega, de manera independiente.
El soporte de FBHcontrol se realiza a través de un sistema de tickets. Los tickets se reciben en nuestro centro de soporte y son atendidos según dos criterios: orden de entrada de la solicitud y carácter de urgencia del requerimiento.
Durante el proceso de implementación Paso a Paso, el cliente recibirá la capacitación necesaria para utilizar FBHcontrol. Durante esta etapa, es responsabilidad del cliente asegurarse que todas las personas designadas para la utilización de la herramienta estén involucradas en la capacitación; sin embargo, en cualquier momento el cliente puede solicitar apoyo a través del sistema de tickets para resolver dudas de funcionamiento de la herramienta y habrá alguien dispuesto a resolver sus inquietudes o necesidades. Adicionalmente, el portal de soporte cuenta con recursos como video ayudas, cursos y bases de datos de preguntas frecuentes que permiten al usuario explorar y resolver sus inquietudes.
El tiempo de implementación de FBHcontrol depende directamente de la capacidad de la organización de seguir los procedimientos preestablecidos para una implementación exitosa del programa. FBHcontrol tiene diseñado un proceso de implementación Paso a Paso, fácil de seguir y con recursos disponibles para organizar la información de manera rápida y efectiva y, así, nutrir el sistema para empezarlo a utilizar. Idealmente, la organización que adquiere FBHcontrol debe asignar a una persona encargada de liderar el proceso de implementación a nivel interno y así facilitar el flujo de la comunicación. En promedio, el proceso de implementación de nuestros clientes toma entre 30 a 60 días para estar 100% operativo.
No existe un tiempo de duración preestablecido en el contrato que obligue al usuario a permanecer con nosotros, sin embargo, antes de tomar una decisión respecto de continuar utilizando nuestro software o no, sugerimos a nuestros clientes siempre consultar la forma en que podrían integrar FBHcontrol con las otras plataformas de POS o ERP que quieran implementar, ya que en la práctica, las funciones de inventarios que otras herramientas incluyen no son tan especializadas como FBHcontrol, y los clientes generalmente tienen que volver a contratar nuestros servicios e incurrir en gastos que se podrían evitar. El contrato se puede dar por terminado en cualquier momento sin ningún tipo de penalidad.
Preguntas Frecuentes
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